Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
En SBR nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Adam Ousalah García
- NIF: 23813060X
- Nombre comercial: SBR
- Domicilio: Carrer de Sant Vicent de Paül, 16, 46019 València (España)
- Correo electrónico: info@sbrscale.com
2. ¿Qué datos recogemos?
Recogemos únicamente los datos que tú nos facilitas voluntariamente a través de los formularios de contacto del sitio web o por correo electrónico. Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
- Cualquier información adicional que decidas incluir en el mensaje
- Si nos escribes desde nuestras páginas de solicitud (empieza.sbrscale.com): las respuestas al cuestionario (por ejemplo, cuántas obras haces al mes) y los datos de la cita que reserves
Adicionalmente, si aceptas las cookies analíticas, recogemos información técnica anónima sobre tu navegación (ver Política de cookies). Si llegas desde un anuncio y aceptas las cookies publicitarias en nuestras páginas de solicitud, también el identificador de tu navegador y del anuncio (cookies de Meta).
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Usamos los datos que nos facilitas para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Contactarte para concertar una llamada comercial si así lo solicitas
- Gestionar la cita que reserves y enviarte por WhatsApp la confirmación y los recordatorios
- Medir y mejorar nuestra publicidad en Facebook e Instagram, solo si has aceptado las cookies publicitarias
- Enviarte información sobre nuestros servicios cuando hayas dado tu consentimiento expreso
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Tu consentimiento expreso, que otorgas al enviar el formulario o al ponerte en contacto con nosotros
- El interés legítimo de SBR para responder a tus consultas comerciales
- El cumplimiento de obligaciones legales cuando sea aplicable
- Para la medición publicitaria con Meta, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento sin que afecte a lo anterior
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales mientras exista una relación comercial contigo o mientras no nos solicites su supresión. En el caso de consultas puntuales que no deriven en relación comercial, los datos se conservarán durante un máximo de 12 meses.
6. Empresas a las que escribimos sin que nos hayan contactado antes
SBR escribe por correo electrónico a empresas y profesionales del sector de las reformas y la construcción para presentarles sus servicios. Si has recibido uno de esos correos, esto es lo que debes saber:
- Qué datos tratamos: datos de contacto profesional de la empresa (nombre comercial, correo electrónico y teléfono de empresa, página web y municipio) y datos públicos de su ficha de empresa, como la valoración y el número de reseñas.
- De dónde salen: de fuentes de acceso público, en concreto la ficha de la empresa en Google Maps y su propia página web. No compramos bases de datos ni escribimos a particulares.
- Para qué: enviar un número reducido de comunicaciones comerciales (como máximo tres por campaña) sobre nuestros servicios de captación de clientes, dirigidas a la empresa en su actividad profesional.
- Base legal: el interés legítimo de SBR en dar a conocer sus servicios a empresas del sector (art. 6.1.f RGPD).
- Cuánto tiempo: mientras dure la campaña y, como máximo, 12 meses desde el último contacto. Si nos pides que no te escribamos más, conservamos solo tu dirección en una lista de exclusión, para asegurarnos de no volver a escribirte.
- Cómo darte de baja: responde «no» o «baja» a cualquiera de nuestros correos, o escríbenos a info@sbrscale.com. Lo aplicamos el mismo día. También puedes ejercer el resto de derechos del apartado 8.
7. ¿A quién comunicamos tus datos?
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación de algunos servicios técnicos podemos utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:
- Google Ireland Limited (Google Analytics) — análisis estadístico de visitas (solo si aceptas las cookies analíticas)
- Google Workspace — gestión de correo electrónico
- Cloudflare, Inc. — hosting del sitio web
- HighLevel Inc. (GoHighLevel / LeadConnector) — alojamiento de nuestras páginas de solicitud, formulario, calendario y gestión de contactos
- Meta Platforms Ireland Limited — medición publicitaria (solo si aceptas las cookies publicitarias) y envío de mensajes de WhatsApp sobre tu cita
- Smartlead (521 Products Pty Ltd) — envío y gestión de los correos comerciales a empresas del apartado 6
- Reoon — comprobación de que los correos de empresa del apartado 6 existen, para no escribir a direcciones erróneas
Algunos de estos proveedores (HighLevel, Meta, Google, Cloudflare, Smartlead y Reoon) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos o Australia. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Todos los encargados del tratamiento cumplen con la normativa europea de protección de datos.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@sbrscale.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad de los datos
SBR aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo el cifrado de las comunicaciones y el control de acceso a los datos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, escríbenos a info@sbrscale.com.